任职要求:
1、18岁以上,男女不限
2、普通话交流
3、电脑打字,要求45字/分
4、有一定的抗压能力
薪资:
底薪2100+全勤200+餐补200+绩效0-500,综合薪资2500-3200.(对应每月176小时这算)
节假日福利,零食+过节礼物
上班时间:
1、做六休一(不忙则双休)
2、每天9小时,7:00-凌晨2:00之间排班9小时左右
3、法定节假日是上班的,有补贴+现场福利活动
工作内容(无销售性质):
1、拨打客人电话:了解客户的需求和问题接受房客预定,解决房客住宿遇到的问题;
2、处理客人投诉:当客人对产品或服务不满意时,需要及时处理客户的投诉,了解投诉原因,协调相关部门解决问题,并向客人反馈处理结果;
3、处理客人在入住前后所需问题,例如开发票、退房、入住中等所遇到的问题
4、在线打字与和人沟通,涉及主动拨打客人/房东电话
其他福利:
1、办公室环境,办公舒畅
2、夏季免费提供冷饮,不定期活动
3、提供住宿(非常干净,独立卫浴),6/8人间,房间配备独立卫浴,洗衣机,空调