职位详情

携程民宿订单客服
2k-4k / 郑州 / 中专及以上学历 / 实习/兼职
2025/05/20    发布于江苏壹呼双萤信息科技有限    1人浏览   
职位信息
职位名称:携程民宿订单客服
职位类别:客服专员/助理
工作性质:实习/兼职
实习时间:0 个月
月薪范围:2k-4k
学历要求:中专
工作城市:郑州
招聘人数:10 人
招聘单位:江苏壹呼双萤信息科技有限   查看详情
专业要求:通信类/统计类/教育类/体育类/经济学类
晋升路径:转正>带教>组长
职位描述
任职要求:
1、18岁以上,男女不限
2、普通话交流
3、电脑打字,要求45字/分
4、有一定的抗压能力

薪资:
底薪2100+全勤200+餐补200+绩效0-500,综合薪资2500-3200.(对应每月176小时这算)
节假日福利,零食+过节礼物


上班时间:
1、做六休一(不忙则双休)
2、每天9小时,7:00-凌晨2:00之间排班9小时左右
3、法定节假日是上班的,有补贴+现场福利活动

工作内容(无销售性质):
1、拨打客人电话:了解客户的需求和问题接受房客预定,解决房客住宿遇到的问题;
2、处理客人投诉:当客人对产品或服务不满意时,需要及时处理客户的投诉,了解投诉原因,协调相关部门解决问题,并向客人反馈处理结果;
3、处理客人在入住前后所需问题,例如开发票、退房、入住中等所遇到的问题
4、在线打字与和人沟通,涉及主动拨打客人/房东电话


其他福利:
1、办公室环境,办公舒畅
2、夏季免费提供冷饮,不定期活动
3、提供住宿(非常干净,独立卫浴),6/8人间,房间配备独立卫浴,洗衣机,空调
  • 联系电话:0393-4677000
  • 邮编:457000
  • 邮箱:jyb4677000@126.com
  • 院校地址:河南省濮阳市经济技术开发区黄河西路249号
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学生端就业
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濮阳职业技术学院
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