岗位职责：
1、及时处理平台咨询客服消息，订单，根据客户下单在ERP内进行审单发货；
2、线上做好产品销售引导，提高客服复购率；
3、协助运营推广店铺活动；
4、与发货仓库/快递对接，安排发货打包工作，跟踪订单情况及时反馈；
5、熟悉售后处理，处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
6、妥善解决客户的退换货和退换货问题并记录；
7、配合完成领导分配的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，性格外向，亲和力，有责任心；
2、熟悉电脑操作，有电脑基础这优先；
3、懂天猫、京东、抖音平台等电商平台的规则，有生鲜行业工作经验优先。

其他福利：提供工作餐、生日礼金、节日福利
公司地址：上海市闵行区盛世莲花广场A幢910室